현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 
공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
단, 각종 정보를 입력하시지 않으면 혜택이 일부 제한이 될 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[무통장입금]

- 주문시 입력한 주문자와 입금자명이 반드시 동일하여야 합니다
( 동일하지 않게 입력되었다면 Q&A로 꼭 문의 남겨주십시오. )
- 입금 후 입금 금액과 입금자명이 동일하게 입금되셨는지 확인해 주셔야 합니다.
- 주문 후 7일 이내로 입금확인이 되지 않으면 주문은 자동 취소가 됩니다.

-계좌번호:  국민은행
             491001-01-297547
             장민혁(자쿤)님


[카드결제/ 실시간계좌이체]

- 카드결제시 부분취소 의사가 있으신 경우 카드사마다 간혹 부분취소가 안되는 카드도 있으니 참고 부탁드립니다.
- 실시간 계좌이체건은 부분 취소가 불가능하여 부분취소를 원하실 경우 남은 상품들에 대해 재 결제( 개인결제창 ) 주셔야합니다.
- 카드결제/ 실시간 계좌이체 취소는 3~5일 정도 뒤에 해당 카드사나 은행에서 가능합니다.

[휴대폰결제]

- 당월구매 상품은 모바일사 결제완료로 인해 당월에만 취소 가능합니다.
- 전월구매 상품 취소시 무통장입금으로 받으셔야 함을 양해 부탁드립니다.
- 휴대폰 소액결제는 전체취소는 가능하나, 부분취소가 불가능 합니다.

[실시간계좌이체]

-소비가의 결제금액을 에스크로 관련업체가 예치하고 있다가 배송이 완료된 후 판매가에게 지급하는 전자안전거래 방식입니다.
-구매금액 상관없이 사용 가능하며, 공인인증서를 필요로 하는 실시간 계좌이체로 결제하면 됩니다.




※고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 

※확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.     

※ 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

※ 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 

※ 환불시 상품 도착 후 확인 여부를 거쳐 3영업일 이내에 결제금액을 환불해 드립니다.

※ 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

※ 특히,
  무통장환불은 계좌명, 은행, 계좌번호를 꼭 기재해 주셔야 빠른 처리가 이루어집니다.
  필히, 처음 주문 하실 때 환불받으실 계좌와 은행 성함을 같이 메모에 적어주시길 바랍니다.


배송안내

  • 배송방법 : 택배

    배송지역 : 전국지역

    배송비용 : 조건부 무료 - 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.

    배송기간 : 2일 ~ 7일

    ※ 택배사의 사정의 따라서 지연될 수도 있다는 점 양해 부탁드립니다.

    * 제주/도서산간지역의 배송비는 5,000원입니다.

    기본 배송일은 주문 후 부터 2일~7일입니다.



    * 해외배송시 주의사항*

    - 해외배송 주문시에는 정확한 배송을 위해 배송메세지에 거주하시는 곳의 주소, 현지에서 연락 가능한 연락처와 이메일, 받으시는 분의 성함을 영문으로 기재해주세요. 해외배송 조회는 우체국 홈페이지는 통해서 EMS조회란에서 확인 가능합니다.
    -주문해주신 상품이 모두 준비완료 되었을 경우 무게 측정을 하여 배송료+보험료=합산한 금액을 고객님의 메일로 안내 후 JACOON 전용 입금통장으로 입금해주시면 됩니다.

    -계좌번호:  국민은행
                 491001-01-297547
                 장민혁(자쿤)님

    -배송의 준비기간은 주말제외 7일 정도의 기간이 소요됩니다. 상품은 발송 후 3~7일 후 고객님께서 수령이 가능하십니다.

    -간혹 상품 준비중 품절 또는 지연되는 경우가 있습니다. 먼저 죄송하다는 말씀드립니다.
    배송비 및 기타 안내를 위해 주문시 기재해주신 메일 또는 현지에서 연락 가능한 연락처로 안내해 드리고 있으니 이해 부탁드립니다.

    -국가세관의 규정에 따르면, 배송 과정에서 관세가 발생할 수 있습니다. 관세 관련해서는 구매자가 부담해야 합니다. 실제 세금 금액은 배송 지역의 차이와 구매 상품에 따라 달라질 수 있습니다.
    저희 JACOON은 우체국 EMS를 이용하고 있으며, 문의사항은 EMS 고객센터 11185를 이용해주시거나 지역 우체국에 문의해주세요.
    고객의 수령 거절로(반품) 한국으로 반송되어지는 상품을 재배송 및 환불할 경우 여기에서 발생되는 모든 비용은 구매자가 부담하게 됩니다.

교환/반품안내

1. 반품 및 교환하는 제품이 아래 설명에 해당하지 않은지 필히 확인해 주세요.

[고객님께서 고객님 임의로 제품을 수선한 경우/ 고의 혹은 부주의로 제품을 훼손한 경우/ 제품을 착용한 흔적이 있는경우/ 시착으로 인해 화장품 , 바디제품향 , 향수 및 담배냄새 등이 남아있는 경우/ 상품을 세탁한 경우/ 제품의 라벨(TAG)을 훼손한 경우/ 이물질로 인해 오염된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.]

2. 교환 및 반품제품은 현재 판매중인 상품이 아닐경우 교환 및 반품이 불가하오니 교환 및 반품신청 전에 제품이 현재 판매중인 상품인지, 품절상품인지 확인부탁드립니다. 혹, 품절 상품인 경우는 타 상품으로 교환 가능 합니다.

3. 제품 수령 후 7일 이내에 Q&A로 교환 및 반품접수 부탁드립니다.
[Q&A을 이용하여서 사유를 남겨주시면 신속히 답변 드리겠습니다.]

4. 교환 및 반품 요청서 또는 메모지에 작성해서 보내주시면 더 빠른 처리 도와드리겠습니다.
[필수기입사항->주문자명,수령자명,아이디,휴대폰번호,상품명,교환 및 반품사유,원하시는 처리방향,무통장 입금의 경우 환불받으실 계좌번호]

5. 대한통운택배 (1588-1255)로 접수하여 신용으로 보내주세요.
   꼭!! 신용접수 부탁드립니다.
대한통운 (1588-1255)->반품접수->운송장번호입력(*)->받았던 주소로 반송(1번)->선불(1번)or후불(2번)->변경된 주소로 반송(2번)->상담원 연결
* 타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 불량제품 또한 타 택배로 보내실 경우 고객님께서 택배비용을 부담하셔야 하므로 꼭 대한통운을 이용하여 착불(신용)으로 보내주십시오 *

***** 타 택배 이용 시엔 꼭 선불로 보내 주시기 바랍니다. *****

6. 저희 자쿤(JACOON)은 사이트 하단에 표시해 놓은 전자상거래 소비자 보호법에 의거하여 교환 및 반품처리가 이루어지고 있습니다.

7. 저희 자쿤(JACOON)은 고객님의 개인적인 변심의 의한 CUSTOM ORDER건에 대한 교환, 반품 및 환불은 불가합니다. CUSTOM ORDER 는 신중하게 선택하여 주문해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

8. 오배송 및 불량 교환/반품
[상품 수령 후 7일 안에 게시판 및 고객센터로 연락주시길 바랍니다.]
불량 여부에 대해서는 상품 확인 후 처리되며, 저희측에서 불량여부를 확인 후 불량확인이 안되었을 경우, (ex. 상품의 특성상 발생되는 부분) 고객님께서 배송비를 부담하실 수 있습니다.

* 도서산간지역은 교환/반품비용시 추가운임이 발생합니다.

* 교환배송건과 신규주문건은 묶은 배송처리가 불가한 점 참고 부탁드립니다 

※ 저희 자쿤(JACOON)은 고객님의 개인적인 변심의 의한 CUSTOM ORDER건에 대한 교환, 반품 및 환불은 불가합니다. CUSTOM ORDER는 신중하게 선택하여 주문해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

※ 공지사항을 꼼꼼히 읽어보지 못한 후에 일어난 소비자의 피해는 자쿤(JACOON)에서 책임지지 않습니다. 어떤 문의사항이든지 Q&A로 문의주십시오. 확인 즉시 답변 또는 연락 드리겠습니다 *









환불안내

1. 반품 및 교환하는 제품이 아래 설명에 해당하지 않은지 필히 확인해 주세요.

[고객님께서 고객님 임의로 제품을 수선한 경우/ 고의 혹은 부주의로 제품을 훼손한 경우/ 제품을 착용한 흔적이 있는경우/ 시착으로 인해 화장품 , 바디제품향 , 향수 및 담배냄새 등이 남아있는 경우/ 상품을 세탁한 경우/ 제품의 라벨(TAG)을 훼손한 경우/ 이물질로 인해 오염된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.]

2. 교환 및 반품제품은 현재 판매중인 상품이 아닐경우 교환 및 반품이 불가하오니 교환 및 반품신청 전에 제품이 현재 판매중인 상품인지, 품절상품인지 확인부탁드립니다. 혹 품절상품인 경우 타 상품으로 교환 가능합니다.

3. 제품 수령 후 7일 이내에 Q&A 로 교환 및 반품접수 부탁드립니다.
[Q&A을 이용하여서 사유를 남겨주시면 신속히 답변 드리겠습니다.]

4. 교환 및 반품 요청서 또는 메모지에 작성해서 보내주시면 더 빠른 처리 도와드리겠습니다.
[필수기입사항->주문자명,수령자명,아이디,휴대폰번호,상품명,교환 및 반품사유,원하시는 처리방향,무통장 입금의 경우 환불받으실 계좌번호]

5. 대한통운택배 (1588-1255)로 접수하여 신용으로 보내주세요.
   꼭!! 신용접수 부탁드립니다.
대한통운 (1588-1255)->반품접수->운송장번호입력(*)->받았던 주소로 반송(1번)->선불(1번)or후불(2번)->변경된 주소로 반송(2번)->상담원 연결
* 타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 불량제품 또한 타 택배로 보내실 경우 고객님께서 택배비용을 부담하셔야 하므로 꼭 대한통운을 이용하여 착불(신용)으로 보내주십시오 *

***** 타 택배 이용 시엔 꼭 선불로 보내 주시기 바랍니다. *****

6. 저희 자쿤(JACOON)은 사이트 하단에 표시해 놓은 전자상거래 소비자 보호법에 의거하여 교환 및 반품처리가 이루어지고 있습니다.

7.  저희 자쿤(JACOON)은 고객님의 개인적인 변심의 의한 CUSTOM ORDER건에 대한 교환, 반품 및 환불은 불가합니다. CUSTOM ORDER는 신중하게 선택하여 주문해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

8. 오배송 및 불량 교환/반품
[상품 수령 후 7일 안에 게시판 및 고객센터로 연락주시길 바랍니다.]
불량 여부에 대해서는 상품 확인 후 처리되며, 저희측에서 불량여부를 확인 후 불량확인이 안되었을 경우, (ex. 상품의 특성상 발생되는 부분) 고객님께서 배송비를 부담하실 수 있습니다.

※ 도서산간지역은 교환/반품비용시 추가운임이 발생합니다.

※ 교환배송건과 신규주문건은 묶은 배송처리가 불가한 점 참고 부탁드립니다.

※ 환불시 상품 도착 후 확인 여부를 거쳐 3영업일 이내에 결제금액을 환불해 드립니다.

※ 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

※ 특히,
  무통장환불은 계좌명, 은행, 계좌번호를 꼭 기재해 주셔야 빠른 처리가 이루어집니다.
  필히, 처음 주문 하실 때 환불받으실 계좌와 은행 성함을 같이 메모에 적어주시길 바랍니다.

※ 저희 자쿤(JACOON)은 고객님의 개인적인 변심의 의한 CUSTOM ORDER건에 대한 교환, 반품 및 환불은 불가합니다. CUSTOM ORDER는 신중하게 선택하여 주문해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

※ 공지사항을 꼼꼼히 읽어보지 못한 후에 일어난 소비자의 피해는 자쿤(JACOON)에서 책임지지 않습니다. 어떤 문의사항이든지 Q&A로 문의주십시오. 확인 즉시 답변 또는 연락 드리겠습니다 *








기타안내

이용기간

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나면 구매한 금액의 5%가 실제 사용가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
미가용 적립금은 (총 적립금-사용된적립금-미가용적립금) 
반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다. 

이용조건

적립금 사용시 최소 구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 10000원 입니다.
적립금 사용시 최대 구매가능적립금(적립금 1회 사용가능 최대금액)은 100% 입니다.

소멸조건

주문취소 / 환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로 부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


* 법률기준 *

저희 자쿤 (JACOON) 의 이미지 또는 동영상등을 무단으로 복사 또는 사용하실 경우 발탁시 법적으로 형사 처벌이 
가능함을 알려드리니 꼭 참고 부탁드립니다.

※ 저희 자쿤(JACOON)은 주문 후 제작이 되는 상품으로 오배송 또는 불량 상품이 아닌 이상 교환이나 환불이 불가합니다.